Gizlilik Politikası
ARICAN GRILLS'in site ziyaretleri, ürün ve teklif talepleri, TikTok başvuruları ve gizlilik tercihleriyle ilgili kişisel veri bilgilendirmesi.
Son güncelleme: 1 Kasım 2026
1. Veri sorumlusu kimdir?
ARICAN GRILLS, bu metinde açıklanan kişisel veri işleme faaliyetlerinden sorumlu ARICAN DEMİR VE ENDÜSTRİYEL MUTFAK ÜRÜNLERİ GIDA SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.'nin markasıdır.
Adres: İvedik OSB, 1366. Cadde, İsmail Arıcan İş Merkezi No:16–18, 06378 Yenimahalle, Ankara, Türkiye. E-posta: info@aricangrup.com. Telefon: +90 533 705 27 45.
Bu bilgilendirme web sitemizi, işletmelere yönelik ürün ve teklif taleplerini, TikTok başvuru formlarını, ilgili iletişimi ve site siparişlerini kapsar. Şirketimiz Türkiye'dedir. Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık'ta atanmış temsilcimiz bulunmamaktadır. AB veya Birleşik Krallık veri koruma mevzuatından doğan haklar, ilgili mevzuatın söz konusu işleme faaliyetine uygulanması ölçüsünde geçerlidir.
2. Hangi verileri, nasıl topluyoruz?
TikTok başvuru formu, web sitemiz, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz bilgileri alırız. TikTok, formuna girdiğiniz bilgileri bize iletir. Talebinize göre şu bilgiler alınabilir:
- Ad-soyad, işletme adı ve işletmedeki görev; ülke ve şehir; e-posta, telefon veya WhatsApp numarası ve tercih edilen iletişim kanalı.
- İhtiyaç duyduğunuz gazlı veya lav taşlı döner ocağı ya da diğer ürün, satın alma zamanı, adet, teknik gereksinimler, mesajlar ve ilgili yazışmalarımız.
- Sipariş verilirse seçilen ürünler, şirket ve fatura bilgileri, teslimat adresi, gerektiğinde vergi bilgileri ve sipariş referansları. Faturalı sipariş akışımız banka havalesi kullanır; ödeme kartı bilgilerini toplamaz.
- Ziyaret sırasında oluşan IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri ve sitenin sunulması ve güvenliği için gerekli istekler gibi teknik veriler. İsteğe bağlı analiz ve tarayıcı depolaması aşağıda açıklanmıştır.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Teklif ve ürün seçimi: Başvuruları günlük inceler, ürün ihtiyacını değerlendirir, teklif hazırlar ve istenen kanaldan yanıtlarız. Bizimle kendi adına sözleşme kuran kişi bakımından hukuki sebep, talep edilen sözleşme öncesi işlemler veya sözleşmenin ifasıdır (KVKK m.5/2-c; uygulanabildiğinde GDPR/Birleşik Krallık GDPR m.6/1-b). İşletmesi adına iletişim kuran kişi bakımından hukuki sebep, kişinin haklarıyla dengelenen, işletme talebini yanıtlama ve yönetme yönündeki meşru menfaatimizdir (KVKK m.5/2-f; m.6/1-f).
Talebe ilişkin satış takibi: Aynı ürün talebini, teklifi veya satın alma zamanını netleştirmek için iletişim kurabiliriz. Meşru menfaat, sizin başlattığınız iş görüşmesini tamamlamaktır; bu, ilgisiz reklam gönderme izni değildir. Bu takibin durdurulmasını isteyebilirsiniz.
İsteğe bağlı WhatsApp iletişimi: WhatsApp'ı seçip ayrıca izin verdiğinizde, numaranızı bu ürün talebini görüşmek için kullanır ve başvuruyu Excel müşteri kayıtlarımıza işleriz. Bu kanal tercihi rızanıza dayanır (KVKK m.5/1; uygulanabildiğinde m.6/1-a). İzninizi geri çekerek e-posta veya telefonu seçebilirsiniz.
Siparişler, hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlıklar: Gerekli bilgileri siparişi yerine getirmek, fatura ve yasal gereklilikleri karşılamak ve haklarımızı tesis etmek veya savunmak için kullanırız. İlgili hukuki sebepler sözleşme, hukuki yükümlülük ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasıdır (KVKK m.5/2-c, ç, e; m.6/1-b, c ve uygun olduğunda hukuki talepler için f). Güvenlik ve mükerrer veya kötüye kullanılan siparişleri önleme, hizmeti koruma yönündeki meşru menfaatimize dayanır.
İsteğe bağlı site analizi rızanıza dayanır. Ürün talebi, bülten aboneliği veya genel reklam izni değildir. Bu TikTok başvuru sürecini ilgisiz toplu mesajlar için kullanmayız. Ayrı bir pazarlama amacı için ayrıca bilgilendirme yapılması ve mevzuat gerektiriyorsa ayrıca izin alınması gerekir.
4. Verileri kimler işler?
Yetkili çalışanlarımız başvuruları inceler ve TikTok başvurularını Excel'de tutar. Müşteri bilgilerini satmayız veya başka işletmelere kendi pazarlama faaliyetleri için vermeyiz. Bununla birlikte, seçilen hizmeti sunmak için kullanılan hizmet sağlayıcılar aşağıda açıklanan şekilde veri işleyebilir.
TikTok, başvuru formunu işletir ve gönderdiğiniz bilgileri bize sunar. TikTok ayrıca kendi koşulları ve gizlilik politikası kapsamında veri işler; bütün faaliyetlerinde yalnızca bizim veri işleyenimiz değildir. Bir Meta hizmeti olan WhatsApp, seçtiğiniz iletişim için gerekli bilgileri kendi geçerli gizlilik politikası kapsamında işler.
Wix, web sitesi barındırma ve site sipariş altyapısını sağlar. Google, info@aricangrup.com için e-posta altyapısını ve analize izin verirseniz Google Analytics hizmetini sağlar. YouTube, ürün videosu oynatma ve bazı küçük önizleme görsellerini sağlar. Bu içerik veya işlevler kullanıldığında hizmet sağlayıcılar teknik veri alabilir.
Bu TikTok başvuru sürecindeki WhatsApp görüşmelerinin takibinde Codex/OpenAI kullanılmaz. Bu süreçte, yalnızca otomatik yöntemlerle hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuçlar doğuran kararlar alınmaz.
Gerekli bilgiler, yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlara veya hukuki bir talebin ele alınması için de açıklanabilir. Bu durum, reklam amacıyla veri paylaşımından ayrıdır.
5. Yurt dışında veri işlenmesi
Başvuruları Türkiye'de alır ve inceleriz. TikTok, WhatsApp/Meta, Wix ve Google uluslararası hizmetler sunar. Bu hizmetlerin kullanılması, verilerin Türkiye dışında veya bulunduğunuz ülke dışında işlenmesini içerebilir. Bu sağlayıcıların gizlilik bilgilendirmeleri kendi uluslararası veri işleme faaliyetlerini açıklar.
Burada açıklanan her hizmet için sağlayıcıya özel bir aktarım sözleşmesi veya başka bir aktarım güvencesi doğrulanmış değildir. Bu nedenle, belirli bir yeterlilik kararının, standart sözleşmenin veya eşdeğer güvencenin her aktarımı kapsadığını iddia etmiyoruz. Bu politika ve isteğe bağlı WhatsApp iletişim tercihi, yurt dışı aktarıma yönelik genel bir açık rıza değildir. Talebinizle ilgili işleme yerleri ve aktarım düzenlemeleri hakkında bilgi için info@aricangrup.com adresine başvurabilirsiniz.
6. Saklama süresi
Görüşmelerimiz ve taleplere ilişkin yazışmalarımız bir yıl saklanır, ardından silinir. Bu süre, ekibimizin yürüttüğü başvuru yazışmaları için geçerlidir; TikTok, WhatsApp veya diğer platformların kendi saklama sürelerini belirlemez.
Siparişe dönüşen talepler için ayrı sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları oluşur. Bunların saklanmasında geçerli muhasebe ve vergi yükümlülükleri, siparişin yerine getirilmesi ve devam eden hukuki talepler dikkate alınır. Bu amaçlar için gerekli kayıtlar, görüşmelerin bir yıllık silinme süresine otomatik olarak tabi değildir.
Çerez süreleri ve tarayıcı depolamasının işleyişi aşağıda belirtilmiştir. Barındırma günlükleri ve sağlayıcıların tuttuğu kayıtlar ilgili hizmet ayarlarına ve gerekliliklere tabidir; bu sistemler için doğrulanmamış bir silme süresi taahhüt etmiyoruz. Hangi kayıtlarınızın neden saklanmaya devam ettiğini bize sorabilirsiniz.
8. Tercihleriniz ve haklarınız
Başvuru gönderip göndermemeye siz karar verirsiniz. Yanıt verebilmemiz için yeterli iletişim ve ürün bilgisine ihtiyaç duyarız. İsteğe bağlı alanlar ve WhatsApp izni, diğer uygun kanallardan teklif almanın koşulu değildir. Lütfen ürün talebiniz için gerekmeyen özel nitelikli kişisel verileri paylaşmayın.
KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işleme amaçları ve yurt içi veya yurt dışındaki alıcılar hakkında bilgi isteyebilir; yasal koşulları oluştuğunda düzeltme veya silme ve bunların alıcılara bildirilmesini talep edebilirsiniz. Münhasıran otomatik analizle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlemeden kaynaklanan zararınızın giderilmesini isteyebilirsiniz.
GDPR veya Birleşik Krallık GDPR uygulanıyorsa erişim, silme, işlemeyi kısıtlama, koşulları oluştuğunda veri taşınabilirliği ve meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz hakları da söz konusu olabilir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, geri çekme öncesindeki hukuka uygun işlemleri etkilemez. Haklar, uygulanabilir mevzuatın koşul ve istisnalarına tabidir.
WhatsApp takibini durdurmak için görüşme sırasında bize bildirin veya info@aricangrup.com adresine yazın. Bir iletişim kanalına verdiğiniz izni geri çekmeniz, teklif talebinizden vazgeçmenizi gerektirmez.
9. Başvuru ve şikâyet
Gizlilik sorularınızı veya başvurularınızı adınızı, talepte kullandığınız iletişim bilgilerini ve isteğinizi belirterek info@aricangrup.com adresine ya da yukarıdaki posta adresimize iletin. Kimliğinizi doğrulamak için ölçülü ek bilgi gerekebilir. Gerekliliğini açıklamadığımız sürece kimlik belgesi göndermeyin.
Resmî KVKK başvurularında imzalı yazılı başvuru veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden gönderim gibi Türk hukukunda öngörülen yöntemleri kullanın. Geçerli yasal süre içinde yanıt veririz: KVKK kapsamında normalde en geç 30 gün; GDPR/Birleşik Krallık GDPR kapsamında ise yasal uzatma imkânları saklı kalmak üzere bir ay.
Geçerli başvuru usulünü izleyerek Kişisel Verileri Koruma Kurumuna şikâyette bulunabilirsiniz. AB veya Birleşik Krallık hukuku uygulanıyorsa Avrupa Ekonomik Alanı'nda yaşadığınız veya çalıştığınız yerdeki yetkili makam ya da Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği (ICO) dahil ilgili denetim makamına da başvurabilirsiniz.
10. Güncellemeler
Açıklanan veri işleme faaliyetleri değiştiğinde bu metni güncelleriz. Yukarıdaki tarih bu sürümü gösterir. Metnin değişmesi, tek başına yeni bir pazarlama amacı için rıza oluşturmaz.