top of page

VERBRAUCHERRECHTE – WIDERRUFSRECHT – STORNIERUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

ALLGEMEINES

1. Mit der elektronischen Bestellung über diese Website bestätigt der Käufer, dass er die ihm vorgelegten Vorabinformationen sowie den Fernabsatzvertrag gelesen und akzeptiert hat.

2. Käufer unterliegen den Bestimmungen des türkischen Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502, der Verordnung über Fernabsatzverträge (Amtsblatt Nr. 29188 vom 27.11.2014) sowie den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften hinsichtlich Verkauf und Lieferung der erworbenen Produkte.

3. Die Versandkosten, welche die Lieferkosten des Produkts darstellen, sind vom Käufer zu tragen.

4. Jedes gekaufte Produkt wird an die vom Käufer angegebene Person und/oder Organisation an die angegebene Lieferadresse geliefert, sofern die gesetzliche Lieferfrist von 30 Tagen nicht überschritten wird. Erfolgt die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Das erworbene Produkt muss vollständig, entsprechend den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften sowie zusammen mit Garantieunterlagen, Bedienungsanleitung und sämtlichem Zubehör geliefert werden.

6. Sollte die Lieferung des gekauften Produkts unmöglich werden, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme schriftlich zu informieren. Der vollständige Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

FALLS DAS GEKAUFTE PRODUKT NICHT BEZAHLT WIRD

7. Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht oder storniert die Zahlung über seine Bank, entfällt die Lieferverpflichtung des Verkäufers.

ZAHLUNG MIT UNBEFUGT VERWENDETER KREDITKARTE

8. Wird nach der Lieferung festgestellt, dass die zur Zahlung verwendete Kreditkarte unbefugt genutzt wurde und deshalb der Kaufpreis vom Kreditinstitut nicht an den Verkäufer ausgezahlt wird, ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden.

LIEFERVERZUG AUFGRUND HÖHERER GEWALT

9. Können Produkte aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände außerhalb des Einflussbereiches des Verkäufers nicht rechtzeitig geliefert werden, wird der Käufer unverzüglich informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt oder die Verschiebung der Lieferung verlangen.

Bei einer Stornierung werden Barzahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Erfolgt die Zahlung per Kreditkarte, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen an die Bank zurücküberwiesen. Die Gutschrift auf dem Konto des Käufers kann bankabhängig weitere 2–3 Wochen in Anspruch nehmen.

PFLICHT DES KÄUFERS ZUR PRÜFUNG DER WARE

10. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vor Annahme zu prüfen. Beschädigte Produkte (z. B. mit Dellen, Brüchen oder beschädigter Verpackung) dürfen vom Transportunternehmen nicht angenommen werden. Mit der Annahme gilt die Ware als unbeschädigt und vollständig geliefert.

Nach der Lieferung hat der Käufer die Ware sorgfältig aufzubewahren. Im Falle eines Widerrufs darf das Produkt nicht benutzt werden. Die Rechnung ist der Rücksendung beizufügen.

WIDERRUFSRECHT

11. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware durch sich selbst oder einen benannten Dritten ohne Angabe von Gründen und ohne rechtliche oder strafrechtliche Verpflichtungen vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Verkäufer innerhalb dieser Frist informiert wird.

KONTAKTDATEN FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Unternehmensname:
ARICAN DEMİR VE ENDÜSTRİYEL MUTFAK ÜRÜNLERİ GIDA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Adresse:
İVOGSAN 1366. Sokak No:18
Yenimahalle / Ankara / Türkei

E-Mail:
info@aricangrup.com

Telefon:
+90 533 705 27 45

DAUER DES WIDERRUFSRECHTS

13. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Vertragsabschluss. Wurde die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, besteht kein Widerrufsrecht.

14. Die Kosten der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verkäufer.

15. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen schriftlich per Einschreiben, Fax oder E-Mail informieren. Das Produkt darf nicht zu den Waren gehören, für die das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

16. Bei Rücksendungen ist die Rechnung beizufügen. Wurde die Rechnung auf ein Unternehmen ausgestellt, muss zusätzlich eine ordnungsgemäß ausgestellte Rücksenderechnung (Retourenrechnung) beigefügt werden.

17. Das Produkt ist vollständig, einschließlich Originalverpackung, Zubehör und sämtlicher Standardbestandteile, unbeschädigt zurückzusenden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

18. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung sämtliche vom Käufer geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten und die Rücksendung innerhalb von 20 Tagen anzunehmen.

19. Hat der Käufer einen Wertverlust oder die Unmöglichkeit der Rückgabe durch unsachgemäße Behandlung verursacht, ist er verpflichtet, den entstandenen Schaden zu ersetzen. Wertminderungen, die lediglich auf eine Prüfung der Ware zurückzuführen sind, begründen keine Ersatzpflicht.

20. Wird durch die Rückgabe der Mindestbestellwert einer Rabattaktion unterschritten, verfällt der gewährte Rabatt.

PRODUKTE, FÜR DIE KEIN WIDERRUFSRECHT BESTEHT

21. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen besteht kein Widerrufsrecht für:

  • individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,

  • Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten werden kann,

  • geöffnete Hygiene- und Gesundheitsprodukte,

  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden,

  • Zeitungen und Zeitschriften (außer Abonnements),

  • digital bereitgestellte Dienstleistungen und digitale Inhalte,

  • geöffnete Audio- oder Videoaufzeichnungen,

  • Software,

  • Datenträger,

  • Computerverbrauchsmaterialien,

  • Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers bereits begonnen wurde.

22. Kosmetikprodukte, Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Badebekleidung, Bücher, kopierbare Software, DVDs, VCDs, CDs, Kassetten sowie Büroverbrauchsmaterialien (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) können ausschließlich in ungeöffneter, unbenutzter und unbeschädigter Originalverpackung zurückgegeben werden.

ZAHLUNGSVERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN

23. Gerät der Käufer bei Kreditkartenzahlungen in Zahlungsverzug, erkennt er an, dass er gemäß dem Kreditkartenvertrag mit seiner Bank Verzugszinsen zu zahlen hat. Die Bank kann rechtliche Schritte einleiten und sämtliche daraus entstehenden Kosten sowie Anwaltsgebühren verlangen. Unabhängig davon verpflichtet sich der Käufer, dem Verkäufer alle Schäden zu ersetzen, die durch den Zahlungsverzug entstehen.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG

24. Zahlungen können per Banküberweisung oder EFT (Elektronischer Geldtransfer) auf eines unserer Bankkonten erfolgen.

25. Auf unserer Website können Sie mit Ihrer Kreditkarte sichere Online-Einmalzahlungen oder – sofern verfügbar – Online-Ratenzahlungen durchführen. Bei Online-Zahlungen wird Ihre Kreditkarte unmittelbar nach Abschluss der Bestellung belastet.

bottom of page